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维修热水器不制冷、开机无反应、停机频繁、漏水、漏氟、结冰、制冷差、跳闸、噪音大、显示错误代码、维护保养、加氟等故障,
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修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。