三菱重工空调售后全国官网厂家登记/三菱重工电器全国联保中心
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【服务目标】服务零缺陷,客户满意
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1:严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
2:严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
3:服务热线24小时有人接听,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
4:严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,杜绝乱收费
5: 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
6:经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
7:树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的服务质量回访,树立用户满意率表。
8:对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的服务质量。修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商。