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威能股份有限公司创立于1984年，发展35年来始终坚守匠人精神，集团坐落在杭州湾南岸宁波
市余姚境内，是中国家电行业中以生产厨卫家电系列产品为主，以资产、技术、产品、管理为纽带，
以威能集团有限公司为核心，由32家企业组成的现代企业集团
上门维修服务流程如下:
1. 拨打热线；
2. 登记预约；
3. 准时上门；
4. 检查故障；
5. 确定费用；
6. 排除故障；
7. 填写凭单；
8. 提供保修；
为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点
，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。
选择我们的理由
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
（8）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；
当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
在此，公司强调，各服务网点必须坚持"谁销售谁提供服务"的本原则，同时
兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作，新网点固然重要，但
不能轻易撤换旧网点。
服务永无止境，维修精益求精，维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且
要及殊决从没有碰到的问题!相信你的选择没有错!好生活从开始，随着我国
的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的电器
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热
线：剩下的事情由我们来做。
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！
2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！
4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回
访！
随着我国的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的电器
，随着用户的维修故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大
的不便!
服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我
用心，你放心"的服务
精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使
企业在竞争异常激烈的家电市场中连
续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
严格按照公司程序和操作规范确保。
时，必须行。
维修车间和接待处在假期期间不关闭，用户保证遵循维修。
服务对象：0缺陷，客户100？满意该市仔细聆听客户24小时维修售后电
话（点）24小时维修中心，统一服务维修。
尝试在同完成修复。
电器服务中心”改为“维修电话统一24小时服务验收中心全市
24小时统一服务，维修：我们将竭诚为
您提供全天和全天的帮助。
服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。
—讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极热
情。本公司为第三方全国电器售后服务！全天候、全天蔬诚为您服务。
维修服务网点_致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“
家”的感觉更好!!
全市各区服务网点：北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海、
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维修服务承诺：
1严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修。
2严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维
修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自
行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
6经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件
出现问题，我中心负责返修。
威能目前共拥有各类国家专利技术500多项。集团携“精致生活，源自细节”的企业理念，正以稳健的姿态
大踏步地进军国际化竞争舞台及各领域的重要客户与战略合作伙伴提供满意的产品和服务致力创造美好生活。
威能热水器售后维修服务中心/全国统一400维修电话
